Никой не тръгва с колата си с мисълта, че ще стане участник в пътнотранспортно произшествие. И все пак – случва се. Независимо дали сте опитен шофьор, или току-що взел книжка, сблъсъкът с реалността след инцидент е нещо, което може да преобърне целия ви ден, а понякога и живота. Най-трудното нещо в този момент е да останете спокоен и да знаете какво точно да направите. Защото именно в тези първи минути, под натиска на шока и емоцията, се взимат решения, които по-късно могат да струват скъпо.
Какво е важно да направим веднага след инцидент?
Първото, което идва наум на повечето хора, е да огледат колата и щетите. Но преди това, преди каквото и да е, проверете дали някой е ранен. Ако да – извикайте линейка. Дори при леки удари, адреналинът може да маскира симптоми. Болка в кръста или врата често се появява часове по-късно. След това, осигурете безопасност – включете аварийните светлини, поставете триъгълника и се отдалечете, ако има опасност от друг удар.
Тук е моментът, в който трябва да включите и разума. Внимателно преценете обстановката. Ако ситуацията го позволява, документирайте всичко с телефон – снимки от различни ъгли, позицията на превозните средства, следи по пътя. Не разчитайте, че ще си спомните всичко по-късно.
Кога и защо се вика полиция?
В много случаи шофьорите решават “да се разберат” на място. Това може да изглежда като по-бърз и лесен вариант, но има и рискове. Ако не бъде изготвен официален протокол от органите на реда, доказателствата за по-късен иск пред застрахователя остават слаби. Има произшествия, при които сте длъжни по закон да извикате полиция – когато има пострадали, спор за вината или съмнение за употреба на алкохол.
Дори при леки щети, полицейският протокол е златен документ. Той съдържа данни за участниците, обстоятелства, свидетели. Неща, които по-късно могат да направят разликата между прието и отхвърлено обезщетение.
Как да съберем доказателства, които ще са полезни?
Тук не става дума само за снимки на колата. Заснемете регистрационните номера, следи от спирачки, пътната маркировка. Ако има камери наоколо – запишете си локацията. Помолете очевидци за контакт – дори едно изречение от тях по-късно, може да обърне хода на делото. Винаги записвайте точното време и метеорологични условия.
Ако другият участник ви предлага “да се разберете” и отказва полиция, това вече е тревожен сигнал. Спокойно можете да обясните, че искате да се предпазите, а не че обвинявате. Тук е добре да се подчертае, че застраховката гражданска отговорност е ваш основен защитен механизъм при инцидент – тя осигурява покритие за нанесени щети на трети лица и може да предпази от сериозни финансови последици, когато ситуацията е ясно документирана и подадена своевременно.
Къде и как можем да потърсим обезщетение?
Много хора смятат, че има само един начин – през застрахователя на виновната страна. Това не е точно така. При по-сериозни инциденти, можете да търсите обезщетение по съдебен път или да ангажирате арбитражна процедура, ако не сте съгласни с оценката на застрахователя.
Освен материалните щети, можете да претендирате и за морални вреди – стрес, нарушено качество на живот, загубено време и доход. Ако сте били принудени да отсъствате от работа, да отложите важни ангажименти или сте развили психологически симптоми, имате право да ги включите в искането си. Колкото по-прецизно е оформено това искане, толкова по-голяма е вероятността да бъде уважено.
Кога настъпва моментът за ангажиране на адвокат?
Понякога всичко изглежда ясно – има доказателства, очевидци, протокол, медицински документи. И въпреки това получавате отказ или символично обезщетение. В такъв момент не сте длъжни да приемете решението. Можете да поискате независима оценка, да обжалвате или да заведете дело. Но тук вече се изисква професионален подход.
Адвокат, специализиран в ПТП и застрахователни спорове, ще знае какво точно да направи, как да формулира исканията ви, как да подготви документацията. И най-важното – ще прецени реалистично какви са шансовете за успех. Понякога дори само едно писмо от адвокат може да промени отношението на застрахователя.
Ако още не сте сигурни как да подходите, или усещате, че процесът ви идва в повече, потърсете помощ. Можете да се консултирате със специалист, да прегледате полицата си отново или да подготвите нова, по-пълна и прозрачна застраховка гражданска отговорност, която да отразява реално нуждите ви.
Не забравяйте – обезщетението не е подарък. Законът ни защитава, но само ако му позволим.
